مركز المساعدة

روابط سريعة

الأسئلة الشائعة

يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني. انتقل إلى صفحة تتبع الطلب وأدخل التفاصيل المطلوبة. ستصلك أيضًا رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع بعد شحن طلبك.

تختلف مدة التوصيل حسب موقعك. داخل أبوظبي ودبي: 1-2 أيام عمل. الشارقة: 2-3 أيام عمل. الإمارات الأخرى: 2-4 أيام عمل. للتوصيل الدولي: 5-10 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة معلومات الشحن.

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من الاستلام (14 يومًا للاستشارات الغذائية). يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة. اتصل بنا على customer.service@idealweightnutrition.ae أو +971 50 770 0559. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع.

نقبل البطاقات الائتمانية والخصم. جميع المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED). يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع مشفرة.

نعم! نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي داخل الإمارات. للطلبات الأقل من 200 درهم، تبلغ رسوم الشحن 15 درهمًا. قد نقدم أيضًا عروض شحن مجاني مؤقتة - تحقق من صفحتنا الرئيسية!

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل معالجته. اتصل بنا في أقرب وقت ممكن على +971 50 770 0559 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customer.service@idealweightnutrition.ae.

فريق خدمة العملاء متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت الإمارات). يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال هذه الساعات.